・毎年５月上旬ごろより、開始します。

・Web上の「青梅専用予約フォーム」に必要事項をご記入の上、
　　送信ボタンを押して、お申し込みください。

・メールアドレスは、必ずご記入ください。
　　お届けまでの連絡上、非常に重要です。間違わずにご記入ください。

（販売予定数量に達した時点で、予約を締め切ります。何卒ご了承下さい。）

・ご予約内容の確認をいたします。
　　「南高梅の種類・数量・合計金額・支払方法」などをお知らせしますので
　　ご予約内容に間違いがないか、ご確認ください。

・自動返信メールとは異なり、一通一通コツコツ手作業で返信します。
　　そのため予約受付開始当日など、ご予約が集中した場合には、
　　メール到着まで多少お時間がかかりますこと、何卒ご理解くださいませ。

※もし2日以上経っても「予約確認メール」が届かない場合は、
　　何らかの事情で注文が届いていない可能性があります。
　　誠にお手数ですが催促を gekko@minabe.net までお願いします。

・ご予約いただいてから梅実たちが、お手元に届くまで・・・。
　　梅たちの様子は、いつでも「うめウォッチング」でご覧いただけます。
　　私達と一緒に「梅たちの生長」を見守っていただければ、嬉しいです。

詳しくは→「うめウォッチング」をご覧ください

・発送前に、おひとりおひとり個別に「到着予定日」をお知らせします。

・ご都合の悪い場合は、どうぞ遠慮なく、ご連絡ください。
　　できるかぎりご希望に添えるよう、善処いたします。

・収穫時期が近づきましたら「一日一回はメールチェック」をお願いします。

・収穫時期のおよその目安は、次のとおりです。
　　　「フレッシュ＠南高梅・紅南高梅」６月上〜中旬
　　　「樹熟＠南高梅・紅南高梅」６月中旬ごろ
　　　「超完熟＠南高梅」６月中〜下旬

・天候が安定し、予想以上に良質の梅が収穫できた場合、
　　「もしよろしければ明日お届けできますが、いかがでしょう？」
　　農園からお電話で、直接お伺いする場合がございます。

・青梅は何と言っても「鮮度が命！」早朝から午前中のうちに収穫。
　　ベストコンディションのものだけを一粒ひとつぶ手作業で選果し、
　　その日のうちに発送します。　詳しくは「青梅の収穫」をご覧ください

・急な天候の悪化など、発送を予定していても
　　急遽、出荷を取り止めざるをえない場合が、稀にあります。
　　青梅の品質保持のため、どうぞご了承ください。m(_ _)m
　　（発送順延の場合は、メールでご連絡いたします）

・発送完了後には、お荷物の伝票番号をメールでお知らせします。

　　「♪どこ〜にいるのか、なにしてるのか〜、
　　　荷物の居場所がすぐわか〜る、いつでも安心ホットライン♪」
　　急な、お届け時間の変更にも便利です。　

・「ご注文内容と間違いないか」すぐに中身をご確認下さい。

・青梅の品質には万全を期しておりますが、万一「商品違い」 「数量違い」
　　などがございましたら、お届け後「24時間以内」にご連絡ください。
　　すぐに返品・交換をさせていただきます。（送料は農園が負担致します。）

・万一、商品お届け時、お客様がご不在だった場合には、
　　不在票記載のヤマト運輸営業所へ、早急に連絡をお取り下さい。
　　お客様のご不在・ご都合による配送センターでの滞留によって
　　傷みが発生した場合、返品・交換等の対応はできかねます。

・とてもデリケートな南高梅（特に超完熟南高梅）。
　　輸送中の衝撃・振動などにより、稀に荷痛みが起こることがあります。
　　農園では、この点をあらかじめ考慮して、荷造りを工夫し、
　　さらに、ご注文量よりすこし多めに梅をお届けしています。
　　運良く、余った梅実たちは、お好きなようにご利用ください。
　　そして運悪く、すこし傷ついてしまった梅実たちは、
　　梅ジャムにでもご利用いただければ幸いです。

ご到着後、必ずすぐに中身を確認してください。そして万が一
次のような場合は「現状保持のまま」すぐに農園までご連絡ください。

・荷物の落下・箱潰れなどによる、南高梅の大量破損。

・輸送中の凍結などで、南高梅が凍っていた場合。

送料・手数料ともに農園負担で、早急に代品を手配致します。
（収穫が終了した梅に関しては、交換が出来ない場合がございます。）
その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合が
ございますので、あらかめご了承下さい。

※商品の状態が確認できない場合、保証はできません。
　　　梅の利用や廃棄はせず、現状保持のまま保管してください。

※運送会社の担当者が「破損した南高梅」を確認に伺います。

※運送会社のシステム上、代品は「破損した南高梅」と交換となります。

・梅仕事のことや、梅実の途中経過について、わからないことがあれば、
　　なんでも気軽に訊いてください。メールでも、電話でもOKです。
　　画像（携帯でも可）を一緒に送っていただけると、
　　より状態を把握しやすいので、たすかります。梅実たちが嫁いだその後も
　　月向農園はよろこんで、全面的にサポートさせていただきます。

※もちろん「こんなふうに育ったよ」の報告メールも大歓迎です。
　立派に成長した梅実たちの晴れ姿、楽しみにしています。

詳しくは→「皆さんの作品」をご覧ください