ご利用ガイド
ご注文方法
Webお買い物カゴ･･･各ページで商品をカートに入れ、必要事項をご記入ください。
インターネットでの注文がご不安なお客様は、電話やFAX、ハガキなどでも承ります。
商品について
- 消費税は、商品価格に含まれております。（内税）
- 農園で育った梅だけをお届けしておりますので、在庫が無くなり次第、販売を終了します。 何卒ご了承下さい。
贈答(直送)品のご依頼について
- 注文者の連絡先と同時に「ご贈答品のお届け先」をお知らせください。
- ご贈答品の梱包の中には、商品明細書（価格がわかるもの）などは 一切同梱しませんので、どうぞご安心ください。
- 商品代金のご請求は、ご注文者様宛へ別送しております。
- のし書き（無料）も受け賜ります。お気軽にお申し付けください。
※ はじめてのご注文･･･「代金前納」（ご入金確認後の商品発送）となります。
- ※ 通常「内のし」でお届けします。「外のし」ご希望の場合はご指示下さい。
- 「内のし」･･･品物にのしをかけ、その上に包装します。
- 「外のし」･･･品物を包装し、包装紙の上からのしをかけます。
返品について
- 商品が届きましたら、すぐに、ご注文内容と間違いないか中身をご確認ください。
- 商品の品質には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」 などがございましたら、お届け後７日間以内にご連絡ください。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（送料は農園が負担致します。）
- お客様のご都合による返品は、７日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受け致します。
※ この場合、往復の送料・振込手数料は、お客様のご負担となります。
※ ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。 - お届けから８日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- お届けから８日以上経過した場合の返品・返金につきましては、 ご相談をお受け致しかねますので、ご了承下さい。
- 配送途中の破損などの事故がございましたら、農園までご連絡下さい。
送料・手数料ともに農園負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかめご了承下さい。
※ ただし、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
送料とお届けについて
配送料
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 信越 | 関東 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 送料 (税込) |
1540円 | 1100円 | 990円 | 820円 | 820円 | 770円 | 770円 | 770円 | 770円 | 770円 | 880円 | 1540円 |
| お 届 け の 地 域 |
北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
新潟 長野 |
神奈川 東京 千葉 埼玉 茨城 栃木 群馬 山梨 |
福井 石川 富山 |
静岡 愛知 三重 岐阜 |
大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 愛媛 徳島 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 10400 以上 |
770円 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 770円 |
| 地域 | 送料 (税込) |
10400 以上 |
お届けの地域 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 1540円 | 770円 | 北海道 |
| 北東北 | 1100円 | 無料 | 青森・秋田・岩手 |
| 南東北 | 990円 | 無料 | 宮城・山形・福島 |
| 信越 | 820円 | 無料 | 新潟・長野 |
| 関東 | 820円 | 無料 | 神奈川・東京・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨 |
| 北陸 | 770円 | 無料 | 福井・石川・富山 |
| 中部 | 770円 | 無料 | 静岡・愛知・三重・岐阜 |
| 関西 | 770円 | 無料 | 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山 |
| 中国 | 770円 | 無料 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 |
| 四国 | 770円 | 無料 | 香川・愛媛・徳島・高知 |
| 九州 | 880円 | 無料 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
| 沖縄 | 1540円 | 770円 | 沖縄 |
- お届け先一ヶ所につき、税込10,400円以上お買い上げの場合は送料無料です。
（北海道・沖縄県は適用外。配送料を半額サービスいたします。） - 「青梅」は上記の配送料・送料無料は適用外です。青梅の配送料はこちら
- 日本国外への発送は、承っておりません。
宅配便業者
お荷物はすべて、ヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けします。
安心して皆さまの商品をお任せできるパートナーとして、ヤマト運輸にお願いしております。
【山の上の農園とヤマトさん】
月向農園は人里離れた山の上にあります。そのため、運送業社さんたちの集荷コースから遠く外れています。 「繁忙期は荷受けに行けませんよ」という運送屋さんが多いなか、それでもヤマトさんは、毎日山の上の農園まで狭い坂道を登って来てくれます。 宅配出荷するには非常に不利なこの場所なのですが、必ずしも悪いことばかりではありません。 山の上の木々に囲まれているので、農薬や肥料・除草剤など、隣接する畑からの悪影響がなく、自然と共生した理想的な栽培が可能になります。 当園は安心して皆さまの商品をお任せできるパートナーとして、ヤマトさんにすべての荷物をお願いしております。 これからも山の上から、農園の梅たちをお届けできれば幸いです。
お届け日時指定
お届け日・時間をご指定いただけます。
- 「配達希望日」は余裕をもってご指定くださいますよう、お願い申し上げます。
※農作業の都合上、ご希望に添えない場合もございます。
商品お届けにあたってのお願い
- 農園では商品発送前に、メールでお客様に「発送予定日」を連絡しています。
- 商品発送後には「商品発送のお知らせ」メールをお送りしております。
「お荷物の伝票番号」をお知らせしますので、 そちらを元に「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にて お荷物の配送状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。 - 万一、商品お届け時、お客様がご不在だった場合には、 不在票記載のヤマト運輸営業所へ「６日以内」に必ず連絡をお取りください。
- 不在荷物の保管期間（６日間）を過ぎても、荷物をお引取り頂けない場合、
お荷物は一旦、農園に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、 及び再送時の送料は、お客様負担（実費）となります。
お支払い方法について
下記、お支払い方法からお選びいただけます。
- 初回注文・商品総額２万円超過時…「代金引換」「クレジットカード」「代金前納」
- 青梅は手続きの関係上「クレジットカード」はご利用いただけません。
- ご注文内容などにより、支払い方法を制限させていただく場合がございます。
代金引換
- ご注文後、メールにてお支払金額をお知らせします。
- 商品代金は商品配達時、配達員にお支払いください。
- 代引手数料は、お客様負担となります。全国一律料金： 330円
クレジットカード
「あんしんクレジットカード決済システム」を採用しています。
- VISA・MASTER・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナース がご利用可能です。
- 手数料は、こちらで負担させていただきます。
- ※「青梅」は手続きの関係上、ご利用いただけません。
代金前納
- ご注文後、メールにてお支払金額をお知らせします。
- 商品代金を指定の口座（郵便・銀行）へお振込みください。
- 郵便局 金融機関「備え付けの振込用紙」をご利用ください。
- インターネットから直接お振込みも可能です。
- 振込手数料は、お客様負担となります。
- ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
郵便局・ゆうちょ銀行・紀陽銀行・PayPay銀行・楽天銀行
郵便振込
- ご注文後、メールにてお支払金額をお知らせします。
- 商品同封の「専用振込用紙」をご利用ください。
- 商品到着後、７日以内にお振込ください。
- 振込手数料は、こちらで負担させていただきます。
- ※ 初回注文・商品総額２万円超過時は、ご利用いただけません。
コンビニ決済
- ご注文後、メールにてお支払金額をお知らせします。
- 商品同封の「専用振込用紙」をご利用ください。
- 商品到着後、７日以内にお振込ください。
- 振込手数料は、こちらで負担させていただきます。
- ※ 初回注文・商品総額２万円超過時は、ご利用いただけません。
銀行振込・ネットバンク（後払い）
- ご注文後、メールにてお支払金額をお知らせします。
- 金融機関「備え付けの振込用紙」をご利用ください。
- インターネットから直接お振込みも可能です。
- 商品到着後、７日以内にお振込ください。
- 振込手数料は、お客様負担となります。
- ※ 初回注文・商品総額２万円超過時は、ご利用いただけません。
ゆうちょ銀行・紀陽銀行・PayPay銀行・楽天銀行
